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特定商取引法に基づく表記

Disclosure under the Specified Commercial Transactions Act (Japan)

事業者情報の開示について: 販売事業者・運営責任者・所在地・電話番号については、特定商取引法施行規則第 10 条第 1 項に基づき、お申込みの前にsupport@synquorum.comまでメールにてご請求いただければ、遅滞なく書面または電子メールにて開示いたします。
販売事業者(請求により遅滞なく開示)
運営責任者(請求により遅滞なく開示)
所在地(請求により遅滞なく開示)
電話番号(請求により遅滞なく開示)
メールアドレスsupport@synquorum.com
URLhttps://synquorum.com
販売価格有料プラン (月額): Standard $25 / Pro $50 / Maximum $150 (税抜)
チームプラン (月額): 個人プランのベース料金 + メンバー数 × $3 (税抜)例: Team Standard 5 人 = $25 + $3 × 5 = $40 / 月。Team Pro 5 人 = $50 + $15 = $65 / 月。Team Maximum 5 人 = $150 + $15 = $165 / 月。チームプランは個人プラン全機能 + チーム限定機能 (人員権限管理 / 共有 API キー / 監査ログ / Webhook / 公開 API / GDPR エクスポート) を含みます。
Privacy 機能・オプション:
  • Privacy Lull 全プラン無料組み込み・標準機能 (PII 自動マスク化、Free プランを含むすべてのプランで利用可)
  • Privacy Silence +$30/月 (Standard 以上のプランに追加可能、Multi-Provider Distribution + 抽象化辞書、99.99% privacy)
  • Privacy Void 今後提供予定 (機能・価格・提供時期は変更の可能性があります)
Privacy Silence は Standard 以上の有料プランに追加可能なアドオンです。メイン契約解約時は Silence も自動解約されます。Privacy Lull は全プランで無料利用可。
Free プラン: 無料
※ 価格は米ドル建てです。日本のお客様には決済時の為替レートにより日本円で請求されます。当社は適格請求書発行事業者として未登録のため、日本国内のお客様への日本消費税の請求は行いません。海外のお客様の VAT・Sales Tax 等も、当社が当該国の税務登録を行っていない期間中は請求しません。結果として、表示価格そのままの金額が請求されます。
β 加入者特典ベータリリース期間中、各有料プランには加入枠 (cap) が設定されています。cap 内で加入されたユーザーには、最初の 12 ヶ月間 20% の期間限定割引 (Beta Founder Discount) が自動適用されます。
  • cap は個人プラン・チームプラン・Privacy Silence (個人/チーム) の各区分ごとに別枠で管理されます (合計約 720 枠)。各区分の残数は加入時に確認可能です。
  • Free プランは対象外
  • 同一ユーザーは 1 回限り適用 (Stripe Coupon により技術的に保証)
  • 13 ヶ月目以降は通常価格に復帰します (終了 30 日前にメール通知)
  • 本特典は「期間限定キャンペーン値引き」であり、通常価格を引き下げるものではありません (EU Omnibus 指令 2019/2161、景品表示法令和 5 年改正準拠)
学割制度教育機関の電子メールアドレス (.edu / .ac.jp / .edu.au / .ac.uk 等) でサインアップしたユーザーには、有料プラン料金の 最大 50% 割引 (Student Discount) が自動適用されます。
  • サインアップ時のメールアドレスドメインで自動判定 (OAuth callback 時に判定)
  • 適用期間は教育機関メール継続中はずっと (期間制限なし)
  • β 加入者特典 (20%) と併用不可、両方該当時は学割 (50%) を優先適用 (ユーザー有利)
  • サインアップ後にメール変更 → 次回更新時から学割終了
  • 不正利用 (教育機関を装ったメール、学籍がない者の利用等) が確認された場合、学割の遡及取り消しおよびアカウント停止の対象
  • 1 ユーザー 1 アカウントのみ、法人契約には適用なし
バグ報告クレジット本サービスのバグ・脆弱性・改善提案を当社に報告したユーザーには、評価額に応じたサービスクレジット (最大 $50/件、軽微な報告は $1 から) を付与します。
  • 評価基準: ①重要度 ②再現性 ③新規性 ④報告の誠実性
  • 当社が総合的に裁定し、最終決定権を有します
  • 年間累積上限: $500
  • クレジットは Stripe Customer Balance に記録され、次回以降の請求から自動充当 (現金支払いは行いません)
  • 有効期限: 付与日から 12 ヶ月。期限経過後は自動失効 (失効 30 日前および 7 日前にメール通知)
  • 解約・退会時、未使用クレジットは消滅します
  • 特に重大な脆弱性は個別協議の上、追加報酬を提供することがあります
  • 譲渡不可・現金化不可
追加手数料ユーザーが利用する第三者AIサービスの料金はユーザー負担です。本サービス側での追加課金はありません。
支払方法クレジットカード (Stripe経由: Visa, Mastercard, American Express, JCB)
支払時期月額プラン: 毎月契約日に自動課金 (自動更新)。Privacy Silence はメイン契約と同時に課金されます。
サービス提供時期登録完了後、直ちにサービスをご利用いただけます。
解約方法ログイン後、Settings → Billing → 「Manage subscription」ボタンより、Stripe カスタマーポータルにアクセスし、いつでもオンラインで解約手続きが可能です。
解約手続き完了後、現在の課金期間の終了日まで有料機能をご利用いただけます。次の課金日以降の請求は発生しません。
メイン契約を解約すると、Privacy Silence も同時に自動解約されます (Privacy Lull は標準機能のため引き続き Free プランで利用可)。
解約手続きが完了できない場合は support@synquorum.com までご連絡ください。
返品・返金14 日撤回権 (初回加入のみ): 消費者であるユーザーは、有料プランへの初回加入から 14 日以内であれば、理由を問わず加入を撤回し、支払済料金の全額返金を受けることができます (詳細は利用規約第 7 条)。
通常の解約: デジタルサービスの性質上、お支払い済の利用料金については日割り返金を行いません (解約後も期末まで利用可能)。
サービス側の不具合等による返金は個別にご相談に応じます。
提供対象地域全世界に提供します。ただし、以下の国・地域は法令・規制により利用不可です:
経済制裁対象国: イラン、北朝鮮、シリア、キューバ、ロシア、ベラルーシ、ベネズエラ、中国本土。Anthropic Supported Regions Policy 準拠による追加除外: 香港、マカオ、アフガニスタン、ミャンマー、中央アフリカ共和国、コンゴ民主共和国、エリトリア、エチオピア、リビア、マリ、ソマリア、南スーダン、スーダン、イエメン。詳細は利用規約第 2 条をご確認ください。
用途制限以下の用途への利用は禁止されています:
  • 軍事用途・兵器開発・大量破壊兵器関連用途
  • 政府機関・防衛機関での業務利用 (別途エンタープライズ契約が必要)
  • 生体監視・社会信用システム連携
  • 違法行為・人権侵害・公序良俗違反
違反時の措置については利用規約第 23 条・第 24 条をご確認ください。
動作環境Webブラウザ (Chrome, Safari, Firefox, Edge の最新版)。インターネット接続が必要です。
特記事項本サービスはBYOK (Bring Your Own Key) モデルを採用しており、AIプロバイダーの利用料金はユーザーが各プロバイダーに直接お支払いいただきます。本サービスの料金はプラットフォーム利用料のみです。
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